(株)日住サービス岡本店の不動産購入Q&A

• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A

  山手幹線沿い、駅前交差点角の路面店舗。売主様・買主様、多数のご来店が私達の強みです

  入りやすさが強みの路面店舗です。独立した商談スペースもございますので、プライバシーに関してもご安心下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A

  神戸市東灘区に関しては３店舗で全域を網羅しておりますのでお任せ下さい

  岡本店・住吉店・御影店と、区内に３店舗ございます。常に最新の情報をリアルタイムでご提供できる準備がございますので、お気軽にお立ち寄りください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A

  リフォーム専門部署を併設しています。お客様のご希望のイメージをお聞かせください。

  お客様のご要望をお聞きする事で、最適な住宅をご提案させていただくことが可能になります。また、当社には年間受注件数6000件を超える専門のリフォーム部門がございますので、物件探しからリフォーム・リノベーションまでワンストップですべて承ります。そのため、物件ご内覧の段階で、リフォーム箇所のご相談も承ることが可能で、物件購入とリフォーム代金を合わせたローンのご提案もさせていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A

  中古の空家物件や完成しているお部屋であれば、約１ヶ月ほどです。

  不動産や売主様の状況によって異なります。空家や完成済み新築物件などすぐに入居できる物件であっても、お客様が住宅ローンをご利用の場合、その申し込みや金融機関との諸手続きで概ね最低１ヶ月ほどかかります。入居中物件の場合は、売主様の売却条件により引き渡し時期が異なります。土地購入の場合は、ご契約後、建物の建設期間も含め、４～８ヶ月ほど必要となります。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A

  物件価格の１０％以上が理想ですが、半分以上の方は頭金０円でご返済をスタートされます。

  多くの銀行では、繰り上げ返済に関する手数料が、ネットバンキング経由であれば、無料となってきています。その為とりあえず当面の資金はお手元に置いて、１～２年後に様子を見て、繰り上げ返済をされる方が最近は多くなっております。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  購入したあとの手続きって何があるの？

• A

  住宅ローンのお申込みなどいろいろとございます。

  売買契約締結の後に、すぐに「住宅ローンの本申込」をしていただきます。次に、「融資承認」が下りた後に「住宅ローン契約（金銭消費貸借契約）」を残代金決済の１～３週間前までにおこなっていただきます。その後、「残代金決済・物件引渡し（残代金の支払い・登記手続き・鍵の引渡し等）」となります。そして、お引越しに伴い、住民票の移動、その他さまざまな住所変更の手続きが必要です。また、マンションの場合、直ちに管理組合への加入手続きをおこなっていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？

• A

  物件を詳しく見るのは当然ですが、周辺環境も見ておきましょう。

  採光、通風、騒音や、実際に感じる部屋の広さをチェックし、家具の配置をイメージするのもいいと思います。そのため、お持ちの家具のサイズを予めメモしておかれることをお勧めいたします。また、物件は見た目だけではなく、駅までの道のりや公共機関、学校やスーパーなど、生活に必要な情報も確認することが大切です。中古物件の場合は、リフォームの必要性を確認することも大切です。現地にて営業担当にご希望をお申し付けいただければ、よいプランを提案させていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  何件くらい物件を見て購入する人が多いの？

• A

  お客様によって様々ですが、ここ２年ほどの間にご購入された方は平均３～５件が中心です。

  １件だけで決められるお客様もいらっしゃいますし、１０件以上ご覧になられる方もいらっしゃいます。ご希望エリアや条件が決まっていないお客様は比較的多くご覧になられる傾向にありますが、最近はご自身でお調べになり、気になった物件のみご内覧というケースも増えてきております。なお、たくさん内覧する事で、よくわからなくなってしまったり、迷ってる間に他の方が購入されたりする場合もございます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？

• A

  買い替えを経験したスタッフが、お客様の最適案をご提案しますので、まずは、ご相談ください。

  不動産の買替には、「購入先行型」と「売却先行型」がございます。お持ちの物件の査定を行い、お客様の資産状況によって最適なプランをご提案し、サポートさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  基準は特にございません。新築と中古、どちらにもメリット・デメリットがあります。

  当然ですが、新築物件はすべてが新しい分、高額になります。一方で、中古物件は、販売価格は安くてもメンテナンス費用も考慮しておく必要があります。物件ごとに状況は異なりますし、ご年齢や将来のご計画によっても、お客様にとって新築か中古のどちらがお勧めなのかは違ってきます。当社の営業担当がご紹介する物件を出来るだけ幅広くご覧いただくことをお勧めいたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  マンションも戸建てもメリット・デメリットがあります。

  まずは両方で検討してみてはいかがでしょうか。一般的にマンションは利便性や安全性を、戸建ては広さや部屋数を優先される方が選ばれる場合が多いようです。マンションは管理費・修繕費・駐車場費が必要ですが、専有部分以外は管理組合全体で管理します。戸建てはその費用は必要ありませんが、ご自身で維持管理を行わないといけません。ご家族構成はもちろん、将来のご計画などあらゆる角度から、お客様の最適な物件探しのお手伝いをさせていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A

  住みたい家をイメージし、同時に住みたい土地を探しましょう。

  ご指定のハウスメーカーがお決まりでしたら、そのご担当者様と連携して土地をお探しのお手伝いをさせていただきます。どの会社でお建てになるか、お決まりでない場合は、信頼のできる各ハウスメーカーの担当者をご紹介させていただきます。また、当社でもコストパフォーマンスの高い注文建築を承っております。もちろん、現在お住まいの不動産売却（買取）のお手伝いもさせていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A

  不動産における３大要素の内、絶対譲れない条件を２つ決めてみてはいかがでしょうか

  大まかにご説明すると、(1)場所　(2)価格　(3)物件特性、不動産はこの３つの要素で構成されています。世間で良く言われる「１００点満点の物件はありません」という言葉は、言い換えると、この３要素全てを満たす物件はない、という事になります。お家を買われる方には、この３つの内、譲れない２つを決めて頂くと、妥協点が見つかりやすく、物件探しがエンドレスにならず、良いお家に巡り合えるかと思います。また、気に入ってお住まい頂いているうちに、妥協した部分も気にならなくなってくるかと存じます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A

  １、検索エリア　２ご予算　３、物件のタイプ　この３つの要素から優先順位を２つお決め下さい。

  １００点満点の物件がないのは、周知のとおりです。まずは絶対譲れない優先順位を決めていきましょう。月々の返済額から、予算を算出する事も可能ですので、その予算から、ご希望のエリア、物件タイプをお選びいただけます。そこから、ご希望の条件を整理して、「譲れない条件」の見える化をして行くのが、良い物件に出会い、それを逃さない方法と言えます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A

  土日も営業しており、メールやＬＩＮＥでのご対応も可能です。

  お客様のご希望の日程を、ご都合のいい時にご連絡ください。メールでご相談内容、ご希望来店日、お電話可能日時等をご連絡いただけましたら、当社よりご連絡させていただきます。物件探しは、お時間がかかりますので、どうぞお客様の貴重なお時間を有効に活用できますよう、なんなりとご相談ください。お客様のご都合に添えますよう、最大限に努力いたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A

  もちろん大歓迎です。ＤＶＤが流れるキッズスペースがございます。ご家族皆様でお越しください。

  大切なご家族のお住まいに関するご相談ですので、是非、ご家族皆様でお越しください。キッズルームを設けておりますが、それでもご相談が長時間にわたるとお子様は退屈に感じてしまうかもしれません。もしよろしければ、お子様の大好きな絵本やゲーム機等をお持ちいただけますとありがたいです。ＤＶＤプレーヤーとモニターがございますので、お子様がお好みのＤＶＤをお持ちいただければご覧いただくことも可能です。また、事前にメールやお電話で、ご相談内容をお伝えいただきますと、効率的よくご提案できるかと思います。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A

  ご相談なら１時間程度、物件ご案内の場合は２～３時間程度を目安にお越しください。

  お客様のご要望を最大限お聞きしたいため、お時間を頂戴しておりますが、お時間が限られている場合は、お申しつけください。限られたお時間の中で最善をつくします。営業担当は、皆お客様と出掛けているケースが多いため、事前にメールやお電話で、ご来店日時のご予約をいただけると幸いです。予めにご要望をお聞かせいただけますと、準備いたしますので効率的に対応させていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A

  問題ございません。数社比較して、信頼できるパートナーを選ぶということも大切なことです。

  お客様にとって人生でもっとも大きなお買い物ですので、もちろん複数の会社でご相談いただいても結構です。私共は、その中でもっとも信頼できる不動産会社（パートナー）として、お選びいただけるよう努力いたします。なお、市場に流通しております物件は、「レインズ（国土交通大臣指定流通機構）」に登録されているものが殆どですので、基本、どこの不動産会社でもご紹介できる仕組みになっております。そのため、当社にお任せいただければ、市場にある物件ほぼすべてをご覧いただけます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A

  メールも大歓迎です。また、ＬＩＮＥも対応いたします。

  お仕事等のご都合により、連絡が取りづらい場合もあるかと思いますので、遠慮なくメールやＬＩＮＥでご連絡ください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A

  間取り図や物件情報等、周辺環境（買物施設や病院など）一覧をお渡しします。

  間取り図、外観写真はもちろんですが、ご希望条件をお聞かせいただければ、条件に沿った物件や、おすすめ物件の情報もご準備いたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A

  勿論です。お客様にとって最適なローン商品を提案させていただきます。

  住宅ローンは長期に渡るご返済となりますので、非常に重要な検討事項です。フラット３５の他、銀行ローンだけでも様々な種類がございますので、お客様にご安心いただけるローンの提案をさせていただき、ご相談を承ります。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A

  是非、ご相談下さい。岡本店はファイナンシャルプランナーの有資格者も駐在しております。

  お客様のライフスタイルや、年齢・年収などから割り出される、金融機関からの借入可能額・月々返済額などを分かりやすく説明させていただきます。当社は、お客様にとって無理のない計画をご提案させていただきますので、何なりとご相談下さい。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A

  全力でお探し致します。もし今、市場に出ていない物件であれば、限定的に売却募集をします。

  お客様にご納得いただくためにも、ご希望はどんどんおっしゃってください。当店では、『家族のつもりでおつきあい』を心掛け、真摯に対応させていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A

  賃貸・売買・管理・買取・リフォームまで、不動産に関するあらゆるご相談にお応えします。

  「地域とともに成長する」日住サービスが、あらゆるご相談にお応えいたします。お住み替えの際の気になる近隣商業施設・学校・医療機関その他の地域情報も、丁寧にご説明させていただきます。どうぞお気軽にお越しください。 　[　担当　：　-　]

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